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7 Gründe für eine E-Commerce App

April 2020

7 Gründe für eine E-Commerce App

Im Online-Vertrieb ist der professionelle Webshop meist der zentrale Touchpoint für Ihre Kunden. Ist dieser mobil optimiert und somit auch auf Smartphones gut zu bedienen, haben Sie eine perfekte Basis für gute Verkäufe – Glückwunsch! Warum stellen viele Online-Händler ihren Kunden trotzdem zusätzliche Apps zur Verfügung?

 

Eine App bietet doch keinen Mehrwert – oder?

„Produkte ansehen, in den Warenkorb legen oder für später speichern, Bestellungen aufgeben – das alles klappt doch super über den Shop. Welchen Mehrwert kann da noch eine App bieten?“. Diese Frage hören wir von Shopbetreibern sehr oft und möchten Sie hier allgemein beantworten: Eine App bietet da Mehrwert, wo der reine Shop aufhört. Neben individuellen Möglichkeiten, die von ihrem konkreten Geschäftsmodell bestimmt werden, sprechen die folgenden 7 Punkte für den Einsatz einer E-Commerce App:

Push-Benachrichtigungen zu Aktionen, Events, Änderungen des Bestellstatus, Aufforderungen für Produktbewertungen, „Diese Produkte könnten Sie interessieren“, allgemeine News, etc. halten Ihre Kunden „bei der Stange“.
– Statistiken zeigen, dass Apps auf dem Smartphone ca. 10 Mal so lange aufgerufen werden als mobile Websites im Browser – ein deutlicher Vorteil, den Sie sich zu Nutze machen können!
– Die dauerhafte Speicherung des Kundenzugangs sorgt für einen beschleunigten Checkout-Prozess.
Service-Anliegen können direkt per Kamera dokumentiert und eingereicht werden. Kundenservice par excellence!
– Per Bilderkennung können Ihre Kunden Produkte fotografieren und mit einem Klick nachbestellen – einfacher gehts nicht! Käufe von Bestandskunden sind mit weitaus geringerem Einsatz zu generieren als solche von Neukunden.
Virtual Reality bringt Ihre Produkte in die Umgebung Ihrer Kunden für ein Erlebnis wie vor Ort.
– Last but not least: Ihr App-Icon auf dem Smartphone ihrer Kunden wirkt seriös und hat eine enorme Image-Wirkung.

 

Wie funktioniert’s?

Das App Universum ist inzwischen enorm groß geworden und es existieren zahlreiche Lösungen. Diese lassen sich in drei Hauptgruppen einteilen: PWAs (Progressive Web App => die Webvariante Ihres Shops im App-Gerüst), hybride Lösungen (eine Code-Basis zum Generieren der jeweiligen nativen Apps für iOS & Android) und „echt“ native Apps, die jeweils für iOS und Android separat entwickelt wird. Welche Lösung für Sie die beste ist, kann nur auf Basis einer Betrachtung Ihrer bestehenden E-Commerce Lösung und gemeinsam entwickelten Ideen zu Funktionen entschieden werden. Als E-Commerce Agentur mit Erfahrung in der App-Entwicklung finden wir mit Ihnen die passende Lösung. Sprechen Sie uns an – unsere Erstgespräche sind kostenlos und unverbindlich!

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